频道/WhatsApp

与您的客户沟通 好了。

已批准的模板和对话环节与其他渠道保持一致:确认、支持以及基于身份和归属的关系维护

已验证的商业账户已批准的模板对话环节
四个通道,一个标尺 RCS短信语音 / IVRWhatsApp
24小时在客户每次回复时都会弹出对话窗口。
第1条巴西的一款即时通讯应用,几乎所有智能手机上都有。
100%统一个人资料中的聊天记录。
为什么是WhatsApp

关系渠道。

对话的延续:WhatsApp通过真实对话拉紧了联系,同时既保留了其他渠道的特色,又未失其本色。

已验证账号

您品牌的官方名称和标识,采用Meta批准的模板。

对话,而不仅仅是开火

与其他渠道在同一平台上提供客服会话、按钮和快速回复。

相同的身份

同一条Sintalk ID会从短信到WhatsApp全程跟踪该联系人,实现无缝关联。

适用于:确认函 · 支持与售后 · 客户关系

实际上

从营销活动到客户服务。

同一条消息适用于整个流程:报价以模板形式发出,回复则转化为对话。

已批准的模板

大规模的优惠、通知和确认,既符合Meta的规定,又带有您的品牌标识。

持续对话

每次回复都会开启一个为期24小时的对话窗口,对话记录将保存在联系人资料中。

有序的服务

针对重复性问题提供快速回复,并在需要多人参与时将对话转接给团队。

编曲

标尺上的对话通道。

当消息需要对话时(例如确认、支持或后续跟进),该规则会触发 WhatsApp,并将聊天记录保留在同一账户下。

RCS 短信 语音 / IVR

与其他渠道相同的自动化流程中的模板和会话

将话题引向你的领域。

将您的 WhatsApp Business 与其他渠道的同一身份和分配关联起来。

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